{"id":1934,"date":"2025-03-11T13:12:30","date_gmt":"2025-03-11T12:12:30","guid":{"rendered":"https:\/\/jovevinyes.com\/?page_id=1934"},"modified":"2025-03-18T13:17:58","modified_gmt":"2025-03-18T12:17:58","slug":"envios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jovevinyes.com\/es\/envios-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Env\u00edos y devoluciones"},"content":{"rendered":"

DERECHO LEGAL A DESISTIR DE LA COMPRA<\/h2>\n

Derecho de desistimiento:<\/strong> Si usted est\u00e1 contratando como consumidor y usuario, tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 7 d\u00edas naturales<\/strong> sin necesidad de justificaci\u00f3n.<\/p>\n

No se aceptar\u00e1n devoluciones de productos que no vayan acompa\u00f1ados de la correspondiente factura.<\/p>\n

La devoluci\u00f3n de un producto ser\u00e1 reemplazada por otro igual o, en su defecto, por un importe superior.<\/p>\n

Tanto en paletas como en jamones, el peso m\u00ednimo en el momento de la devoluci\u00f3n debe ser el 75% del peso original<\/strong> de la pieza y siempre deben conservar el precinto original alrededor de la ca\u00f1a<\/strong>.<\/p>\n

El plazo de desistimiento expirar\u00e1 a los 7 d\u00edas naturales<\/strong> desde el d\u00eda en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiri\u00f3 la posesi\u00f3n material de los bienes o, en el caso de que los bienes de su pedido se entreguen por separado, a los 7 d\u00edas naturales<\/strong> desde el d\u00eda en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiri\u00f3 la posesi\u00f3n material del \u00faltimo de esos bienes.<\/p>\n

Para ejercer el derecho de desistimiento, deber\u00e1 usted notificarnos a Pol\u00edgono Sant Jordi, Parc. 1, 25613, Camarasa (Lleida)<\/strong>, Tel\u00e9fono 973.420.007<\/strong> o escribi\u00e9ndonos al correo electr\u00f3nico info@jovevinyes.com<\/a><\/strong> su decisi\u00f3n de desistir del contrato mediante una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electr\u00f3nico).<\/p>\n

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci\u00f3n relativa al ejercicio de este derecho por su parte sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.<\/p>\n

Consecuencias del desistimiento:<\/h3>\n

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepci\u00f3n de los gastos adicionales resultantes de su elecci\u00f3n de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, como muy tarde 7 d\u00edas naturales<\/strong> a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisi\u00f3n de desistir de este contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacci\u00f3n inicial. No incurrir\u00e1 en ning\u00fan gasto como consecuencia del reembolso. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devoluci\u00f3n de los mismos.<\/p>\n

Deber\u00e1 usted devolvernos o entregarnos directamente los productos en Pol\u00edgono Sant Jordi, Parc. 1, 25613, Camarasa (Lleida), Tel\u00e9fono 973.420.007<\/strong>, o solicitar la recogida a trav\u00e9s de un mensajero de Tipsa en nuestra web, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar en 7 d\u00edas naturales<\/strong> a partir de la fecha en que nos comunique su decisi\u00f3n de desistir del contrato. Se considerar\u00e1 cumplido el plazo si efect\u00faa la devoluci\u00f3n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.<\/p>\n

Salvo que realice la devoluci\u00f3n de los bienes en Pol\u00edgono Sant Jordi, Parc. 1, 25613, Camarasa (Lleida), Tel\u00e9fono 973.420.007<\/strong>, o a trav\u00e9s de un mensajero de Tipsa organizado por nosotros, deber\u00e1 usted asumir el coste directo de la devoluci\u00f3n de los bienes.<\/p>\n

Usted solo ser\u00e1 responsable de la disminuci\u00f3n de valor de los bienes resultante de una manipulaci\u00f3n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter\u00edsticas y el funcionamiento de los bienes.<\/p>\n

\n

DERECHO CONTRACTUAL DE DESISTIMIENTO<\/h2>\n

Adem\u00e1s del derecho de desistimiento reconocido legalmente a los consumidores y usuarios, le concedemos un plazo de 30 d\u00edas<\/strong> desde la confirmaci\u00f3n de env\u00edo para realizar devoluciones de productos.<\/p>\n

En caso de que devuelva los productos dentro del plazo contractual del derecho de desistimiento, una vez transcurrido el plazo legal, se le reembolsar\u00e1 \u00fanicamente el precio pagado por dichos productos.<\/p>\n

Usted se har\u00e1 cargo de los costes directos de devoluci\u00f3n del producto si no realiza la devoluci\u00f3n en Pol\u00edgono Sant Jordi, Parc. 1, 25613, Camarasa (Lleida), Tel\u00e9fono 973.420.007<\/strong>, o a trav\u00e9s de un mensajero de Tipsa organizado por nosotros.<\/p>\n

Podr\u00e1 ejercer su derecho de desistimiento, pero si nos comunica su intenci\u00f3n de desistir del contrato una vez transcurrido el plazo legal de desistimiento, deber\u00e1 en todo caso entregar los bienes dentro del plazo de 30 d\u00edas<\/strong> desde la confirmaci\u00f3n de env\u00edo.<\/p>\n

\n

Disposiciones comunes:<\/h2>\n

No tendr\u00e1 derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea el suministro de alguno de los siguientes productos:<\/p>\n

i. Art\u00edculos personalizados.<\/p>\n

ii. Art\u00edculos sin su embalaje original.<\/p>\n

iii. Bienes precintados por razones de higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega.<\/p>\n

Su derecho a desistir del contrato ser\u00e1 aplicable exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en las que usted los recibi\u00f3. No se har\u00e1 ning\u00fan reembolso si el producto ha sido usado m\u00e1s all\u00e1 de la mera apertura del mismo, de productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido alg\u00fan da\u00f1o, por lo que deber\u00e1 ser cuidadoso con el\/los producto\/s mientras est\u00e9n en su posesi\u00f3n. Por favor, devuelva el art\u00edculo utilizando o incluyendo todos sus embalajes originales, las instrucciones y dem\u00e1s documentos que, en su caso, lo acompa\u00f1en.<\/p>\n

Podr\u00e1 realizar las devoluciones en Pol\u00edgono Sant Jordi, Parc. 1, 25613, Camarasa (Lleida), Tel\u00e9fono 973.420.007<\/strong> o a trav\u00e9s de un mensajero de Tipsa que enviaremos a su domicilio.<\/p>\n

Deber\u00e1 acudir a la direcci\u00f3n indicada y entregar junto con el art\u00edculo el documento de devoluci\u00f3n que le proporcionaremos debidamente cumplimentado.<\/p>\n

Devoluciones a trav\u00e9s de mensajero-Tipsa:<\/strong> Debe ponerse en contacto con nosotros mediante la solicitud de devoluci\u00f3n en nuestra p\u00e1gina web para que podamos organizar la recogida en su domicilio. Deber\u00e1 entregar la mercanc\u00eda en el mismo paquete en que la recibi\u00f3.<\/p>\n

En caso de que no desee devolver los productos a trav\u00e9s de alguna de las opciones gratuitas disponibles, usted ser\u00e1 responsable de los costes de devoluci\u00f3n. Por favor, tenga en cuenta que si decide devolvernos los art\u00edculos a portes debidos estaremos autorizados a cargarle los gastos en los que podamos incurrir.<\/p>\n

Tras examinar el art\u00edculo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas. El reembolso de los gastos de transporte solo se realizar\u00e1 cuando el derecho de desistimiento se ejerza dentro del plazo legal y se devuelvan todos los art\u00edculos que componen el pedido en cuesti\u00f3n. El reembolso se efectuar\u00e1 lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 7 d\u00edas<\/strong> desde la fecha en que usted nos comunic\u00f3 su intenci\u00f3n de desistir. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes. El reembolso se efectuar\u00e1 siempre en el mismo medio de pago que usted utiliz\u00f3 para pagar la compra.<\/p>\n

Usted asumir\u00e1 el coste y riesgo de devolvernos los productos, tal y como se ha indicado anteriormente.<\/p>\n

Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros llamando al tel\u00e9fono 973.420.007<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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