{"id":1932,"date":"2025-03-11T13:12:30","date_gmt":"2025-03-11T12:12:30","guid":{"rendered":"https:\/\/jovevinyes.com\/?page_id=1932"},"modified":"2025-03-18T13:15:53","modified_gmt":"2025-03-18T12:15:53","slug":"expeditions-et-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jovevinyes.com\/fr\/expeditions-et-retours\/","title":{"rendered":"Exp\u00e9ditions et retours"},"content":{"rendered":"

DROIT L\u00c9GAL DE R\u00c9TRACTATION DE L\u2019ACHAT<\/h2>\n

Droit de r\u00e9tractation : si vous concluez ce contrat en tant que consommateur et utilisateur, vous avez le droit de vous r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat dans un d\u00e9lai de 7 jours calendaires<\/strong> sans avoir \u00e0 justifier votre d\u00e9cision.<\/p>\n

Aucun retour ne sera accept\u00e9 sans la facture correspondante.<\/p>\n

Le retour d\u2019un produit sera remplac\u00e9 par un autre identique ou, \u00e0 d\u00e9faut, par un produit d\u2019une valeur sup\u00e9rieure.<\/p>\n

Dans le cas des \u00e9paules et des jambons, le poids minimum au moment du retour devra repr\u00e9senter au moins 75 %<\/strong> du poids original de la pi\u00e8ce et conserver le sceau d\u2019origine autour de l\u2019os<\/strong>.<\/p>\n

Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation expirera 7 jours calendaires<\/strong> apr\u00e8s le jour o\u00f9 vous, ou un tiers autre que le transporteur et d\u00e9sign\u00e9 par vous, avez pris possession mat\u00e9rielle des biens ou, dans le cas d\u2019une commande contenant plusieurs biens livr\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment, 7 jours apr\u00e8s la r\u00e9ception du dernier bien.<\/p>\n

Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, vous devez nous notifier votre d\u00e9cision de r\u00e9tracter le contrat de mani\u00e8re non \u00e9quivoque (par exemple, par courrier postal ou \u00e9lectronique) \u00e0 l\u2019adresse suivante :
Pol\u00edgono Sant Jordi, Parc. 1, 25613, Camarasa (Lleida), Espagne<\/strong>
T\u00e9l. : +34 973 420 007
E-mail : info@jovevinyes.com<\/a><\/strong><\/p>\n

Pour respecter le d\u00e9lai de r\u00e9tractation, il vous suffit d\u2019envoyer votre communication relative \u00e0 l\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation avant l\u2019expiration du d\u00e9lai.<\/p>\n

Cons\u00e9quences de la r\u00e9tractation :<\/h3>\n

En cas de r\u00e9tractation, nous vous rembourserons tous les paiements re\u00e7us<\/strong>, y compris les frais de livraison (\u00e0 l\u2019exception des frais suppl\u00e9mentaires li\u00e9s \u00e0 un mode de livraison autre que la livraison standard la moins co\u00fbteuse propos\u00e9e) sans retard injustifi\u00e9 et au plus tard dans les 7 jours<\/strong> calendaires \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous nous informez de votre d\u00e9cision de vous r\u00e9tracter.<\/p>\n

Le remboursement s\u2019effectuera via le m\u00eame moyen de paiement<\/strong> que celui utilis\u00e9 lors de la transaction initiale, sans frais pour vous. Toutefois, nous pourrons diff\u00e9rer le remboursement jusqu\u2019\u00e0 r\u00e9ception des biens ou jusqu\u2019\u00e0 ce que vous ayez fourni une preuve de leur exp\u00e9dition.<\/p>\n

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre directement les produits \u00e0 l\u2019adresse ci-dessus ou solliciter la collecte via notre service de messagerie Tipsa, sans retard injustifi\u00e9 et au plus tard dans les 7 jours<\/strong> suivant la communication de votre d\u00e9cision de r\u00e9tractation.<\/p>\n

Le d\u00e9lai sera respect\u00e9 si vous retournez les biens avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de 7 jours.<\/p>\n

Sauf si vous effectuez le retour en personne ou via Tipsa, vous devrez assumer les frais directs de retour<\/strong>.<\/p>\n

Vous \u00eates responsable de toute d\u00e9pr\u00e9ciation des biens r\u00e9sultant d\u2019une manipulation autre que celle n\u00e9cessaire pour en \u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques et le bon fonctionnement.<\/p>\n

\n

DROIT CONTRACTUEL DE R\u00c9TRACTATION<\/h2>\n

En plus du droit l\u00e9gal de r\u00e9tractation, nous vous accordons un d\u00e9lai de 30 jours<\/strong> \u00e0 compter de la confirmation d\u2019exp\u00e9dition pour retourner les produits.<\/p>\n

Si vous retournez les produits dans ce d\u00e9lai contractuel (apr\u00e8s expiration du d\u00e9lai l\u00e9gal), seul le prix pay\u00e9 pour les produits sera rembours\u00e9<\/strong>, \u00e0 l\u2019exclusion des frais de livraison.<\/p>\n

Vous devrez assumer les frais directs de retour<\/strong> sauf si le retour est effectu\u00e9 dans nos installations ou via le service Tipsa organis\u00e9 par nous.<\/p>\n

Dans tous les cas, les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans les 30 jours<\/strong> \u00e0 compter de la date de confirmation d\u2019exp\u00e9dition.<\/p>\n

\n

CONDITIONS COMMUNES<\/h2>\n

Vous ne pourrez exercer votre droit de r\u00e9tractation pour les articles suivants :<\/p>\n

i. Produits personnalis\u00e9s.
ii. Articles sans leur emballage d\u2019origine.
iii. Produits scell\u00e9s pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne qui ont \u00e9t\u00e9 descell\u00e9s apr\u00e8s livraison.<\/p>\n

Votre droit de r\u00e9tractation s\u2019applique uniquement aux produits retourn\u00e9s dans le m\u00eame \u00e9tat<\/strong> que vous les avez re\u00e7us. Aucun remboursement ne sera effectu\u00e9 si le produit a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 au-del\u00e0 de la simple ouverture, s\u2019il ne se trouve pas dans son \u00e9tat d\u2019origine ou s\u2019il est endommag\u00e9.<\/p>\n

Veuillez retourner l\u2019article dans son emballage d\u2019origine avec toutes les instructions et documents qui l\u2019accompagnent.<\/p>\n

Vous pouvez retourner les produits en personne<\/strong> \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e ou via notre service de messagerie Tipsa<\/strong>.<\/p>\n

Si vous souhaitez organiser une collecte via Tipsa, veuillez en faire la demande sur notre site web.<\/p>\n

Si vous choisissez de retourner les produits par vos propres moyens et non par les options gratuites propos\u00e9es, vous serez responsable des frais de retour. Tout retour en port d\u00fb nous autorisera \u00e0 vous facturer les frais engag\u00e9s.<\/p>\n

Apr\u00e8s v\u00e9rification des articles, nous vous informerons de votre droit au remboursement. Les frais de transport ne seront rembours\u00e9s que si la r\u00e9tractation est exerc\u00e9e dans le d\u00e9lai l\u00e9gal et si tous les produits de la commande<\/strong> sont retourn\u00e9s.<\/p>\n

Le remboursement sera effectu\u00e9 au plus tard 7 jours<\/strong> apr\u00e8s que vous nous ayez inform\u00e9s de votre d\u00e9cision, mais nous pourrons le retenir jusqu\u2019\u00e0 r\u00e9ception des biens.<\/p>\n

Le remboursement s\u2019effectuera via le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 lors de l\u2019achat.<\/p>\n

\n

RETOURS POUR LES \u00ceLES CANARIES, CEUTA ET MELILLA<\/h2>\n

Pour tout retour ou \u00e9change d\u2019un produit livr\u00e9 aux \u00celes Canaries, Ceuta ou Melilla<\/strong>, veuillez nous contacter au +34 973 420 007 pour convenir de la proc\u00e9dure ou organiser la collecte par un transporteur, ou bien effectuer le retour \u00e0 vos frais.<\/p>\n

\n

RETOURS DE PRODUITS D\u00c9FECTUEUX<\/h2>\n

Si vous estimez qu\u2019un produit livr\u00e9 ne correspond pas \u00e0 votre commande ou pr\u00e9sente un d\u00e9faut, veuillez nous contacter imm\u00e9diatement au +34 973 420 007<\/strong> en nous pr\u00e9cisant le produit et le dommage constat\u00e9.<\/p>\n

Nous vous indiquerons la marche \u00e0 suivre.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

DROIT L\u00c9GAL DE R\u00c9TRACTATION DE L\u2019ACHAT Droit de r\u00e9tractation : […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1932","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nExp\u00e9ditions et retours - Jov\u00e9 Vinyes<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/jovevinyes.com\/fr\/expeditions-et-retours\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Exp\u00e9ditions et retours - Jov\u00e9 Vinyes\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"DROIT L\u00c9GAL DE R\u00c9TRACTATION DE L\u2019ACHAT Droit de r\u00e9tractation : […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/jovevinyes.com\/fr\/expeditions-et-retours\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Jov\u00e9 Vinyes\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-03-18T12:15:53+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/jovevinyes.com\/fr\/expeditions-et-retours\/\",\"url\":\"https:\/\/jovevinyes.com\/fr\/expeditions-et-retours\/\",\"name\":\"Exp\u00e9ditions et retours - Jov\u00e9 Vinyes\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/jovevinyes.com\/fr\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-03-11T12:12:30+00:00\",\"dateModified\":\"2025-03-18T12:15:53+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/jovevinyes.com\/fr\/expeditions-et-retours\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/jovevinyes.com\/fr\/expeditions-et-retours\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/jovevinyes.com\/fr\/expeditions-et-retours\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Inici\",\"item\":\"https:\/\/jovevinyes.com\/fr\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Exp\u00e9ditions et retours\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/jovevinyes.com\/fr\/#website\",\"url\":\"https:\/\/jovevinyes.com\/fr\/\",\"name\":\"Jov\u00e9 Vinyes\",\"description\":\"Marca xarcutera de qualitat\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/jovevinyes.com\/fr\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Exp\u00e9ditions et retours - Jov\u00e9 Vinyes","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/jovevinyes.com\/fr\/expeditions-et-retours\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Exp\u00e9ditions et retours - Jov\u00e9 Vinyes","og_description":"DROIT L\u00c9GAL DE R\u00c9TRACTATION DE L\u2019ACHAT Droit de r\u00e9tractation : […]","og_url":"https:\/\/jovevinyes.com\/fr\/expeditions-et-retours\/","og_site_name":"Jov\u00e9 Vinyes","article_modified_time":"2025-03-18T12:15:53+00:00","twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/jovevinyes.com\/fr\/expeditions-et-retours\/","url":"https:\/\/jovevinyes.com\/fr\/expeditions-et-retours\/","name":"Exp\u00e9ditions et retours - Jov\u00e9 Vinyes","isPartOf":{"@id":"https:\/\/jovevinyes.com\/fr\/#website"},"datePublished":"2025-03-11T12:12:30+00:00","dateModified":"2025-03-18T12:15:53+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/jovevinyes.com\/fr\/expeditions-et-retours\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/jovevinyes.com\/fr\/expeditions-et-retours\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/jovevinyes.com\/fr\/expeditions-et-retours\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Inici","item":"https:\/\/jovevinyes.com\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Exp\u00e9ditions et retours"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/jovevinyes.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/jovevinyes.com\/fr\/","name":"Jov\u00e9 Vinyes","description":"Marca xarcutera de qualitat","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/jovevinyes.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jovevinyes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1932","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/jovevinyes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/jovevinyes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jovevinyes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jovevinyes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1932"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/jovevinyes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1932\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1933,"href":"https:\/\/jovevinyes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1932\/revisions\/1933"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jovevinyes.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1932"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}