Tout ce que vous devez savoir
FAQ’s
Dans cette section, nous répondons aux questions les plus courantes sur nos produits artisanaux, le processus de fabrication et les services que nous proposons. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, nous serons heureux de vous aider. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations ou pour résoudre tout doute.
Vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact, par email ou nous appeler directement. Nous serons ravis de vous servir!
Oui! Si vous souhaitez passer une commande pour des événements ou des restaurants, contactez-nous et nous vous proposerons des conditions particulières.
Si votre commande arrive avec des dommages, prenez des photos et contactez-nous dans les 24 heures pour gérer l’incident.
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez nous contacter pour apporter des modifications ou des annulations.
Oui! Nous proposons le fouet à la dinde comme alternative pour ceux qui préfèrent éviter le porc.
La saucisse a un processus de durcissement plus long et une taille plus épaisse, tandis que le fouet est plus fin et a une texture plus tendre.
La plupart de nos produits sont sans gluten et sans lactose, mais vous pouvez toujours consulter la fiche technique de chaque produit pour plus d’informations.
Les saucisses salées doivent être conservées dans un endroit frais et sec, tandis que les saucisses tendres doivent être réfrigérées. Il est préférable de conserver les jambons suspendus ou sur une grille à température ambiante.
Oui, toutes nos saucisses et jambons sont fabriqués selon des techniques traditionnelles et des ingrédients sélectionnés de première qualité.
Oui! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l’état de l’envoi.
Oui! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l’état de l’envoi.
Les frais de port sont calculés en fonction du poids et de la destination. Consultez votre panier avant de finaliser l’achat pour connaître le montant exact.
Le délai de livraison est de 24 à 72 heures ouvrées, selon la destination et le volume de la commande.
Nous effectuons des expéditions dans toute la péninsule. Si vous avez besoin d’un envoi en dehors de ce territoire, contactez-nous pour consulter les options.
Vous pouvez passer votre commande directement via notre boutique en ligne. Ajoutez les produits au panier, suivez les étapes d’achat et finalisez le paiement en toute sécurité.
